Devoluciones y reembolsos

1. El Proveedor ofrece un período de devolución de 30 días para todos los Productos. Si el Comprador cambia de opinión o el producto no es adecuado, puede devolver los productos de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

2. Cuando el Comprador desee acogerse a la política de devolución de 30 días, deberá ponerse en contacto con el Proveedor por correo electrónico a customersupport@mobelaris.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

3. El Comprador tiene derecho a realizar sus propias gestiones para devolver el producto a nuestro Almacén para evitar deducciones en el reembolso.

4. El Comprador, por su propia cuenta, debe devolver los Productos en un plazo de 30 días a partir de la notificación al Proveedor. Antes de devolver los productos, el Comprador deberá proporcionar fotos o vídeos de los productos tal y como fueron recibidos, así como de los artículos dentro del embalaje.

5. Los productos deben devolverse en el embalaje original con un seguro adecuado durante el trayecto de devolución y deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fueron enviados por el Proveedor.

5.1 Para las devoluciones desde Irlanda, el Comprador (por su propia cuenta) deberá realizar sus propias gestiones para devolver el producto a nuestro Almacén. El proveedor no organiza recogidas para este país. Los productos deben devolverse con el embalaje original, las protecciones y el producto intactos. El proveedor no reembolsará ninguna tarifa pagada por la devolución o el envío original.

6. El Proveedor espera que los Productos sean devueltos sin usar y en buenas condiciones. En un plazo de 30 días desde su devolución al Proveedor, este realizará una inspección sobre el estado de los Productos.

6.1 Si el estado es aceptable, el Proveedor deberá hacer las gestiones necesarias para reembolsar al Comprador en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la inspección del Proveedor. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que el Comprador utilizó al comprar los Productos.

6.2. Si el estado es inaceptable, el Proveedor se reserva el derecho de deducir una tarifa de reposición del 15% para cubrir los gastos de reempaquetado y reparación.

7. Cuando el Comprador devuelva algún Producto, el Proveedor no reembolsará ninguna tasa arancelaria pagada en aduanas por la recepción inicial de los productos, especialmente para Noruega, Suiza o las Islas.